逍遥泰安消费者投诉后获全额退款

来自:西宁宠物网  |  2020年09月24日

泰安:消费者投诉后 获全额退款

原本打算减肥,结果不但没能减出好身材,反而体重有所增加。近日,市民孙女士气愤地找到泰安市工商局投诉,称自己盲目听信美容院减肥无效退款的承诺,白花了一千多元的冤枉钱。

孙女士介绍说,当初这家美容院声称100元钱能确保减掉4斤,并承诺无效退款。一听无效能退款,孙女士当场交纳了1200元钱。开始的几次,孙女士确实感到有些效果,身体发热,而且饭量减少,可当她接受了8次服务后,对食物变得没有胃口,吃不下饭,跟得了病一样,体重反而增加了不少。对此,孙女士找到美容院,要求美容院退款,店家却以减肥是有过程的为由,拒绝了孙女士的退款要求。

迎胜工商所对此事进要有所创造行了调查和协调,最终双方达成一致,美容院退还孙女士全部减肥费用1200元。对此,工商部门建议那些急切想要瘦下来的爱美女士,在选择美容机构时,一定要理智一些。此外,根据《消费者权益保护法》的有关规定,经营者对消费者作出的书面和口头承诺不予兑现,便是对消费者的误导与欺骗。当消费者决定消费但又担心经营者的承诺不能兑现时,不妨在付款前与商家签订书面协议,以此更好地保护自己的权益。


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