IT外包求转型联姻IT运维突破传统模式节能

来自:西宁宠物网  |  2020年11月20日

IT部门人员少、系统多、任务重的现状带来的是公司不断要求IT部门压缩成本。IT外包服务商也同时寻求转型,与IT运维结连理改变了传统IT外包被动的服务模式。

Candis通过与IT运维服务厂商卡西亚合作,为用户提供多种可自选的打包方案,不仅使企业的IT系统得到更多安全保障,并且为企业节省至少一半成本。

Candis的创始人为美国人,起初来到中国做宽带接入服务。但由于客户对内维护的需求日益高涨,2005年,Candis与一家系统集成商合并成立科安德,正式进入IT运维市场,开拓IT服务外包新天地。起初,Candis只提供传统的运维模式,即客户致电工程师要求维护电脑,工程师驱车上门服务;逐渐地,Candis的客户提出新的要求,只要服务,不要人员,这个问题使Candis开始思考该如何实现?同时,由于Candis主要服务于中小企业客户,中小企业地域分布广、IT运维成熟度不高,导致公司服务成本居高不下。所以希望通过引进工具来提升IT服务效率同时降低服务成本。

当Candis迫切寻找IT运维工具时,IT系统管理软件提供商卡西亚正计划进入中国市场,两家相见甚欢,达成合作意向。Candis作为卡西亚在中国的第一家商业伙伴,助力卡西亚打开中国市场,同时Candis借助卡西亚K2产品作为日常IT服务外包过程中提交的手段。

据了解卡西亚IT运维产品是基于web平台,客户可以在该平台上进行差异化的二次开发,非常适合IT外包服务商采用,在卡西亚平台的基础上构建自己的服务产品和服务体系,为他们的最终用户提供定制化的服务。

Candis通过本公司内部一个月的使用后,发现效果很好,便提供给用户使用,原来10个工程师可支持20个客户,而使用卡西亚的产品后,可以支持1000个客户。之后Candis便将卡西亚的服务包含在自有的整体服务里,分成不同级别的套餐方案,提供主动的IT运维服务,从而转型为全面的IT服务提供商,包括基础设施,运维托管以及持平和下跌品种的比例已达79.3%。专业咨询等各方面。

Candis与卡西亚既是用户又是合作伙伴关系,卡西亚的技术层面的信号缺乏经济面和政策面的呼应产品也会考虑到Candis的发展趋势,为其提供更有利的产品,比如移动终端管理和部署工具等方面。

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